Giới thiệu Khách sạn Ramana Hotel – TP.HCM
Ứng dụng hệ thống WiFi Chuyên Dụng do Phú Yên Xanh triển khai
Tổng quan về Khách sạn Ramana Hotel
Khách sạn Ramana Hotel là một trong những khách sạn 4 sao cao cấp tọa lạc tại khu vực trung tâm quận 3, TP.HCM. Với vị trí thuận tiện, Ramana Hotel là lựa chọn lý tưởng cho khách doanh nhân, khách du lịch quốc tế và các đoàn MICE khi đến TP.HCM.
Khách sạn có quy mô hơn 290 phòng nghỉ cao cấp, cùng các tiện ích dịch vụ đa dạng:
-
Nhà hàng sang trọng, phòng hội nghị chuẩn quốc tế
-
Hồ bơi ngoài trời, phòng gym, spa
-
Trung tâm tiệc cưới, hội nghị sự kiện
-
Quầy bar, khu vực giải trí
Để nâng cao trải nghiệm khách hàng và đáp ứng nhu cầu kết nối ngày càng cao của khách doanh nhân quốc tế, Ramana Hotel đã đầu tư nâng cấp toàn bộ hệ thống WiFi Chuyên Dụng với sự tư vấn và triển khai bởi Phú Yên Xanh.
Thách thức về hạ tầng mạng
Trước khi triển khai dự án, hệ thống WiFi tại Ramana Hotel chưa đáp ứng tốt các yêu cầu ngày càng cao từ khách lưu trú và vận hành nội bộ:
-
Số lượng khách lưu trú và thiết bị kết nối lớn, nhất là vào các mùa cao điểm và khi tổ chức các sự kiện, hội nghị MICE
-
Hệ thống WiFi cũ không đồng bộ giữa các tầng, nhiều khu vực sóng yếu, chập chờn
-
Tốc độ và độ ổn định không đảm bảo, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng (đặc biệt là khách doanh nhân và khách quốc tế có yêu cầu cao về WiFi)
-
Không có phân tầng mạng rõ ràng, ảnh hưởng đến bảo mật và hiệu quả vận hành
-
Bộ phận IT gặp khó khăn trong việc giám sát và quản lý tập trung hệ thống mạng
Giải pháp WiFi Chuyên Dụng do Phú Yên Xanh triển khai
Để giúp Ramana Hotel nâng cấp chất lượng dịch vụ và vận hành thông minh hơn, Phú Yên Xanh đã thiết kế và triển khai thành công giải pháp WiFi Chuyên Dụng toàn khách sạn.
Đặc điểm nổi bật của giải pháp:
✅ Thiết kế phủ sóng toàn diện: đảm bảo sóng mạnh, đồng đều tại toàn bộ khu vực khách sạn, từ các phòng nghỉ đến khu vực công cộng (sảnh, nhà hàng, hồ bơi, phòng hội nghị)
✅ Thiết bị WiFi cao cấp chịu tải lớn: hỗ trợ hàng ngàn thiết bị kết nối đồng thời trong các sự kiện hội nghị lớn
✅ Mạng phân tầng bảo mật cao:
-
Mạng nội bộ cho hệ thống quản lý khách sạn (PMS, POS, camera, nhân sự)
-
Mạng riêng cho khách VIP
-
Mạng WiFi công cộng dành cho khách lưu trú (có cổng captive portal hỗ trợ branding)
✅ Quản lý tập trung & giám sát thông minh: giúp bộ phận IT dễ dàng kiểm soát chất lượng mạng, chủ động xử lý các vấn đề phát sinh
✅ Khả năng mở rộng linh hoạt: sẵn sàng hỗ trợ cho các kế hoạch nâng cấp dịch vụ, mở rộng phòng, khu chức năng mới của khách sạn
Lợi ích mang lại
🌐 Nâng cao trải nghiệm khách lưu trú: đảm bảo kết nối WiFi mượt mà, ổn định, giúp khách dễ dàng livestream, video call, làm việc từ xa hoặc sử dụng các dịch vụ OTT
🌐 Hỗ trợ tốt cho hoạt động MICE: đáp ứng yêu cầu kết nối mạnh mẽ cho các sự kiện hội nghị, hội thảo, tiệc cưới lớn tổ chức tại khách sạn
🌐 Tối ưu vận hành khách sạn: hỗ trợ hiệu quả cho các hệ thống PMS, POS, camera, smart hotel apps, giúp bộ phận vận hành khách sạn hoạt động thông suốt
🌐 Gia tăng giá trị thương hiệu: chất lượng WiFi tốt là một trong các yếu tố giúp nâng cao sự hài lòng của khách và điểm đánh giá trên các nền tảng booking trực tuyến
Kết luận
Việc lựa chọn giải pháp WiFi Chuyên Dụng của Phú Yên Xanh đã giúp Ramana Hotel – TP.HCM xây dựng được một nền tảng kết nối ổn định – an toàn – thông minh, đáp ứng tốt các yêu cầu về chất lượng dịch vụ lưu trú cao cấp trong thời đại số.
Phú Yên Xanh tự hào đồng hành cùng Ramana Hotel trên hành trình nâng tầm dịch vụ khách sạn 4 sao tại TP.HCM.