Chính sách
Vận Chuyển
MỤC ĐÍCH
Mua
Hàng
- Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại phuyenxanh.vn
- Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại phuyenxanh.vn
PHÚ YÊN XANH TỰ CHỦ TUYỆT ĐỐI
VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
Công nghệ!
Đóng Gói Sản Phẩm
Sau khi thỏa thuận hoặc hợp đồng đã được ký kết, sản phẩm nhanh chóng được xuất kho và đóng thành kiện chuẩn đưa ra xe giao hàng hoặc bên vậy chuyển tiếp nhận.
Thời Gian Vận Chuyển
Đơn hàng sẽ được dán nhãn hoặc để thông tin trên bao bì, vận đơn, mã kiện được xe chuyên dụng hoặc bên vận chuyển tiến hành cho di chuyển để kịp thời gian được ấn định.
Bàn Giao Hàng Hóa
Mã vận đơn được bàn giao đúng địa điểm, thời gian và cúng xác nhận trước khi khu hộp, khởi động hoặc lắp ráp thiết bị theo thỏa thuận đã xác nhận hoặc ký hợp đồng trước đó.
PHẠM VI ÁP DỤNG
2025
01.
Đối tượng áp dụng
Khách hàng mua các sản phẩm tại phuyenxanh.vn
02.
Sản phẩm áp dụng
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong phuyenxanh.vn
03.
Khu vực áp dụng
Tính từ cửa hàng của hệ thống phuyenxanh.vn
Nội Dung
CHÍNH
SÁCH
Điều kiện áp dụng và cước phí được chúng tôi ghi chi tiết trên nội dung của sản phẩm.
Hồ Chí Minh
Đối với khách hàng ở nội thành Tp. Hồ Chi Minh chúng tôi tiến hành giao hàng ngay trong ngày, thường thì trong vòng 02 tiếng kể từ khi hoàn tất việc đặt hàng.
Hà Nội
Bên Vận chuyển giao tới tay khách hàng từ 3 tới 7 ngày làm việc. Trường hợp cho công trình sẽ mất 2 ngày để nhân viên cùng hàng hóa có mặt tại địa điểm lắp đặt.
Nha Trang
Đơn hàng nhỏ khách hàng sẽ nhận được sau 24 giờ làm việc theo đường xe đò. Để đảm bảo giao tận nơi các đơn vị vận chuyển sẽ hỗ trợ trong 2 tới 3 ngày làm việc.
Phú Quốc
Bên vận chuyển là nhà xe Trần Quyên sẽ nhận gửi hàng và giao hàng trong đầu giờ chiều ngày hôm sau khi xác nhận đơn hàng đã được gửi đi. Việc giải quyết tối đa 1 ngày nếu thất lạc.
Các điều kiện khác:
- Đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý chúng tôi sẽ có chính sách vận chuyển riêng.
- Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách, phuyenxanh.vn chỉ vận chuyển với cước phí ưu đãi 01 lần.
- Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do phuyenxanh.vn điều phối và quyết định.
- phuyenxanh.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, phuyenxanh.vn có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của phuyenxanh.vn.
- Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, phuyenxanh.vn giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, phuyenxanh.vn không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp phuyenxanh.vn đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (Cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, phuyenxanh.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.